Tags: , , , , , 607, Posted in 个人感官 9 条留言

四月优惠码的PO里面,我提到了我会发邮件向name说明我国人民无法访问推特和脸书,希望他们能在邮件里面提供一些优惠码给我,然后今天他们回邮了,告诉我说本月没有任何优惠码,以下是整个过程的邮件对话并会持续更新直到问题解决(英文水平不是很好,请多包涵):

Update: Apr 5th, 请点击
Update: Apr 9th, 回答访客Vsisi提到的一些疑问,同时也说明我这次「找茬」的理由,请点击

RE: Get Promo Code. [ ref:00D8csHM.50089VlG3:ref ]‏
From: no-reply@salesforce.com on behalf of Name.com Support (support@name.com)
Sent: Saturday, April 03, 2010 3:56:21 PM
To: live21@msn.com (live21#msn.com)

Hello,

Thank you for contacting us. We do not have any promotional codes available yet this month. Please check back with us in a couple of weeks.

Thank you for choosing Name.com
Erika
Name.com

————— Original Message —————
From: Benny Chen [live21#msn.com]
Sent: 4/2/2010 7:07 PM
To: support@name.com
Subject: RE: Get Promo Code. [ ref:00D8csHM.50089VlG3:ref ]

Hello Zach,

I’m sorry for I can’t visit twitter and facebook in our country, I think you know it, I’m in China, so Can you give me some promo code for domain name registrations in this mail?

Thanks a lot!

- Benny

> Date: Fri, 2 Apr 2010 14:52:48 +0000
> From: support@name.com
> To: live21#msn.com
> Subject: RE: Get Promo Code. [ ref:00D8csHM.50089VlG3:ref ]
>
> Hello:
>
> The best way to find out information on upcoming promotions or specials is to follow us on Facebook or Twitter:
>
> Facebook: http://www.facebook.com/pages/Namecom/40529942806
>
> Twitter: http://twitter.com/namedotcom
>
> Please let us know if you have any further questions and thank you for choosing Name.com!
>
> Regards,
> Zach
> Name.com
> support@Name.com
>
> ————— Original Message —————
> From: Benny Chen [live21#msn.com]
> Sent: 4/1/2010 9:22 PM
> To: support@name.com
> Subject: Get Promo Code.
>
> Hi, -
>
> Can you give me some promo code for domains register in Name.com at this month?
>
> Thanks a lot!
>
> – Benny

相比GoDaddy每次都不遗余力的给客户SPAM优惠码,NAME的态度在我看来现在是非常的傲慢了,明明是有公布优惠码的,但是因为我不能访问Twitter和Facebook而告诉我没有任何优惠,这样欺骗用户的用心何在?费解。
我已经继续发邮件质问他们为什么骗我了,请静候更新。

P.S, Blogfocus.net转入GD成功。

———————————————
Update: Apr 5th, 2010
给我回邮件了,这次说不是要骗我,而是优惠码刚刚生效,多得不说了,请自行查看这里(需翻墙)和以下邮件。
一定程度上来说,Name这样的行为让我降低了对他们的信任,以后持米还是要多围观一下。

RE: Get Promo Code. [ ref:00D8csHM.50089VlG3:ref ]‏
From: no-reply@salesforce.com on behalf of Name.com Support (support@name.com)
Sent: Sunday, April 04, 2010 3:34:25 PM
To: live21@msn.com (live21@msn.com)

Hello,

Thank you for your reply. I apologize for the inconvenience. I did not mean to lie to you, the promotional codes were not available yesterday but they are now, Please take advantage of the current promotional code we have available:

ALLABOUTU

$7.99 .ME registration
$14.99 .ME renewal
$14.99 .ME transfer

Please do not hesitate to contact us if you have additional questions or concerns. We’re happy to help.

Thank you for choosing Name.com,
Erika
Name.com
support@name.com

————— Original Message —————
From: Benny Chen [live21@msn.com]
Sent: 4/4/2010 12:19 AM
To: support@name.com
Subject: RE: Get Promo Code. [ ref:00D8csHM.50089VlG3:ref ]

Hello,

Yesterday,
My friend (He is at US now) tell me you’re have a promo code for .me regs/trans/renew, why you lie to me?

- Benny

Twitter的内容我截图了,上文连接仅供追溯,请围观下图,注意日期。

屏幕快照 2010-04-05 上午09.00.49

我已经提供了截图回邮了,希望他们提供一个合理的解释。

———————————————
Update: Apr 9th, 2010
访客Vsisi在留言中提到以下意见:

  1. name.com优惠的确是很少,但是和GD各有各的有时,胡戈戈有一篇文章写过对比
  2. 不知道为什么你在索要promotional code的时候重点说明因为在中国无法访问Twitter,和你要promotion code关系不大。最后你又翻墙截图Twitter,说明还是可以上的。
  3. 其实你可以以试试翻墙所看到的Promotional code,只要能用。并不能说明name.com对中国用户有歧视。

21的完整答复如下:

    @vsisi:

  1. 这个不怪他们,我选择name的时候就知道它优惠少了。只是牢骚一下而已。
  2. 不是我「在索要的时候重点说明不能访问推特和脸书」,而是「之前的一封邮件name建议我通过推特和脸书来获取优惠码」,而事实上我确实无法正常访问这两者。
    同时,我想要的是一个通用的途径解决这样的问题,mail算一个,blog算一个,newsletter算一个,name是有自己的blog的,但是name推荐我访问的推特和脸书在正常情况下大多数人不都是懂得翻墙去访问的。你我不能无视这群人的存在。
  3. 我不认为他们对中国用户有特别的歧视,但是在我声明中国无法正常访问推特和脸书的情况下,name告诉我本月没有优惠码,我认为他们是基于「我无法访问推特和脸书」的情况下对我有可能的隐瞒(也可能如老卫说的该客服不清楚优惠码相关),我认为这就是一种歧视。
  4. 你不能要求一个没有手的残障人士拿筷子吃饭,你也不能要求一个没有脚的残障人士来跑110m 跨栏,是这么回事儿,对吧,而我们的互联网就是一个残障的互联网,而我们就是那「残疾人」。我们不能因为可以将就就无视壁垒的存在,而是要时刻提醒自己,它一直都在那儿。翻墙是一种被人为逼迫出来的能力,不能他们逼你背井离乡你就觉得自己应该背井离乡,你不能将它作为一种常态来看待,它是不正常的。
  5. 很抱歉使用残障人士举例,我的目的仅仅是举例,没有任何其它意思,请海涵。

欢迎提问批评。

April 4, 2010